"La tête dans les étoiles et les pieds sur terre"

 

Ces mots résument bien ma démarche et ma philosophie et m’aident à mener avec enthousiasme mon activité de conseil en marketing orienté clients, pour les artisans et les commerçants.

 

Construire votre plateforme identitaire, agencer vos magasins, mettre en scène vos produits, renforcer votre relation avec vos clients par des programmes de fidélité et des communications attractives : j’ai multiplié ces expériences pour différentes enseignes et développé mes compétences au service des parcours clients qui, de nos jours, sont au cœur du merchandising et du marketing.

 

A l’affut des nouveautés, notre environnement est ma source d’inspiration. J'étudie avec curiosité les habitudes, les attentes et les comportements des consommateurs. Je les vois évoluer et d’année en année, je surfe sur les changements en menant plusieurs projets de front. Car la variété est un moteur dans mon travail, portée par ma curiosité et l’écoute des clients.

 

J’aime découvrir, partager, encourager et rebondir sur les contributions de chacun. Travailler en équipe est en effet essentiel. Je donne le cap, j'apporte une vue globale sur les projets, et les experts avec lesquels je travaille apportent de leur côté leurs talents créatifs spécifiques ! Graphistes, architectes, acheteurs, équipes de vente, webdesigners … nous avançons dans la même direction, au service des besoins de nos clients et de leurs performances. Attentive aux nouvelles idées, j’ai toujours envie d’impliquer les autres. Car échanger est pour moi nécessaire pour continuer d’apprendre ! 

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Sandrine Duhamel      

Fondatrice de CARACTÈRE RETAIL