Renforcer votre
relation clients
Acquérir de nouveaux clients et
fidéliser vos clients existants
en optimisant votre stratégie
de communication
et vos programmes relationnels
omnicanal
Stratégie de communication
Cadrage de votre stratégie : objectifs, cibles clients et budget
Principes de contenus : promotionnels, évènementiels et relationnels
Plan de communication print et digitale
Indicateurs de performance
Programme relationnel
Cadrage de votre stratégie CRM : objectifs, cibles clients et budget
Principes de contenus (Recrutement, Earn, Burn, Animation) par cible
Data : segmentation et utilisation de la connaissance clients
Plan de communication cross-canal par cible clients
Indicateurs de performance par cible clients
Communication online
Audit de vos supports de communication online : site Internet, appli, blogs, et réseaux sociaux
Cadrage des objectifs, budgets et performances
Recommandations : stratégie web marketing, structure, contenu, charte graphique, social selling
Indicateurs de performance
Réalisation de tous vos supports de communication
