Comment lancer un programme de fidélité percutant !
Ma première conviction est qu’un programme de fidélité doit … récompenser la fidélité de vos meilleurs clients. C’est en effet grâce à leurs actes d’achats répétés que vous améliorerez votre connaissance clients. Ma deuxième conviction est qu’un programme de fidélité doit récompenser non seulement les achats réalisés, mais aussi toute action de communication qui vous permettra de vous faire connaître auprès d’autres clients. Cela devient ainsi, ce que j’appelle un programme r